Plazos Plus

Preguntas Frecuentes

Es una venta de billetes aéreos a Plazos. A partir de ahora, podrás comprar tus billetes con Plus Ultra Líneas y pagarlos en tres cuotas, sin interés. Tendrás la posibilidad de planificar tu viaje y asegurar un asiento -para volar en la fecha seleccionada- mientras se mantiene abierto tu plan de pago.

Accede a la página web www.premierplus.net e ingresa tu usuario y contraseña. Busca la sección de Plazos Plus, indica los datos del viaje que quieres realizar (ruta, fecha, número de pasajeros, etc.), selecciona la tarifa, ingresa tus datos personales en la reserva, crea tu perfil de Domicílialo, facilita los datos de la tarjeta y realiza el pago de la primera cuota.

La primera cuota se paga al momento de realizar la reserva. A partir de allí, nuestro aliado comercial Domicilialo cobrará y facturará de manera automática (y con una periodicidad mensual) las cuotas correspondientes a tu plan de pago. Cada vez que se realice un cobro, recibirás un comprobante de pago por correo electrónico.

En la página de Plazos Plus podrás visualizar un menú con varias opciones. Ingresa en “Mis compras”, allí verás tu historial de compra, el detalle de las cuotas pagadas y las que están pendientes por pagar.

Una vez que pagas la última cuota, PREMIER PLUS tardará un periodo máximo de 72 hrs. en hacer la emisión de los billetes aéreos y enviarlos por correo electrónico.

Debes contactarnos, indicando el problema, al correo electrónico: plazosplus@premierplus.net

Únicamente, afiliados al programa PREMIER PLUS, mayores de edad y titulares de tarjetas de crédito.

El plan se podrá activar automáticamente, sin que la persona tenga que pasar por una evaluación previa. Se trata de una proceso rápido y sencillo.

Sí, puedes reservar y comprar a plazos billetes aéreos a nombre de otras personas. Sin embargo, deberás tener presente que serás el responsable del pago correspondiente a esa reserva.

El afiliado de PREMIER PLUS podrá comprar hasta cinco (5) billetes aéreos en un plan de pago. Siempre y cuando, exista disponibilidad de cupos en el vuelo.

El afiliado de PREMIER PLUS podrá tener hasta dos (2) planes de pago a plazos activos al mismo tiempo

La reservación debe hacerse mínimo 120 días antes de la fecha de salida del vuelo. Los calendarios de nuestro motor de búsqueda ya te muestran a partir de qué fechas puedes comprar.

La totalidad del billete aéreo debe pagarse 30 días antes de la fecha de vuelo establecida.

El afiliado solo podrá hacer cambios en el billete después de su emisión. Mientras el plan de pago se mantenga activo, no se podrán hacer cambios en la reserva.

Luego de la emisión del billete, los cambios serán gestionados a través de los canales de atención al cliente de Plus Ultra Líneas Aéreas: oficinas de ventas o a través del call center.

El afiliado dispondrá de 14 días naturales después de la contratación del plan, para indicar que no desea continuar con el servicio y solicitar su anulación. En este caso, el monto total de la cuota será reembolsado al cliente y solo serán descontados los gastos administrativos que correspondan.

Pasados los 14 días mencionados en el párrafo anterior, si el afiliado llegase a presentar algún inconveniente y desea suspender el plan de pago a plazos, deberá escribir un correo, al menos cinco días antes del cobro de la próxima cuota, a la dirección de correo electrónico: plazosplus@premierplus.net, solicitando el formulario de cancelaciones y devoluciones.

En este caso, PREMIER PLUS aplicará una penalidad correspondiente al 15% de la primera cuota. El resto del dinero será devuelto al pasajero, previa justificación del caso. Tal y como se explica en la sección “cancelaciones y devoluciones” de los términos y condiciones.

Si el afiliado incumple o se retrasa con el pago de algún plazo, nuestro aliado comercial DOMICÍLIALO intentará hacer el cobro de la cuota (de manera automática) cada cuatro días. El afiliado recibirá correos indicando la falla. Si al tercer intento de cobro, el pago aparece rechazado, PREMIER PLUS suspenderá el plan contratado por el cliente.

Toda suspensión o cancelación de un plan acarrea una penalización del 15 % calculada sobre la base del monto total pagado hasta el momento de la suspensión de dicho plan.

Una vez que el plan está suspendido, no se podrá reactivar y la persona perderá la reserva del billete.

Podrás actualizar los datos de tu tarjeta. Para ello, deberás escribir un correo a plazosplus@premierplus.net indicando que quieres actualizar tus datos. El equipo de atención al cliente te indicará el proceso a seguir. Recuerda que la responsabilidad de notificar cualquier cambio en tus datos personales es exclusivamente tuya. PREMIER PLUS no se hará responsable por aquellas consecuencias asociadas a la falta de notificación (a tiempo) de estos cambios.

No podrás amortizar tu plan de pago a plazos.

PREMIER PLUS sólo facilita el financiamiento de tus billetes aéreos. A partir de 48 hrs antes del vuelo, podrás seleccionar tus asientos con el Web Check-in de Plus Ultra Líneas Aéreas.

Podrás acreditar las millas del boleto aéreo una vez que realices el vuelo.

No, cada pasajero acredita las millas asociadas a su billete. Debe estar afiliado a PREMIER PLUS y ser mayor de 16 años. Para cualquier información adicional visita: www.premierplus.net